|
|
Een ieder die producten bestelt bij Creanite, gaat akkoord met de volgende afspraken: Bestellingen Producten worden besteld met behulp van het invulformulier op de website, per email, per fax/telefoon of schriftelijk. Op dezelfde wijze wordt een bevestiging gegeven van de bestelling. In de bevestiging worden de bestelde producten vermeld, de prijs inclusief 6% BTW, de verzendkosten + 6% BTW en het uiteindelijk te betalen bedrag en de manier waarop verzending en betaling plaats zullen vinden. Na ontvangst van het aangegeven bedrag worden de bestelde producten zo snel mogelijk verstuurd. Afhankelijk van de bestelling, de gekozen wijze van versturen en de woonplaats van de koper kan voor het verzenden 2-14 dagen na betaling nodig zijn. Spoedbestellingen kunnen alleen met spoed uitgevoerd worden als het product op voorraad is. De meeste producten worden echter gemaakt, nadat de bestelling ontvangen is. Er is meestal een wachtlijst. Betaling: De informatie voor de betaling wordt als email, fax, brief of per telefoon doorgegeven. Als de koper ermee instemt, wordt bij voorkeur gebruik gemaakt van vooruitbetaling via een bank- of girorekening. Er is een rekeningnummer voor een Nederlandse bank en voor een Belgische bank. Als niet voor vooruitbetaling wordt gekozen, zal verzending onder rembours plaatsvinden of zal de betaling contant gebeuren bij aflevering of bij het afhalen. Betaling na ontvangst producten Indien afgesproken is dat een betaling plaatsvindt na ontvangst van de producten, moet binnen 14 dagen na de factuurdatum de betaling geregistreerd zijn bij de bank. Indien de betaling uitblijft wordt op de 15e dag na de factuurdatum per email of telefoon contact opgenomen over de betaling. Het product blijft tot betaling eigendom van Creanite. Indien de betaling 7 dagen nadat contact is opgenomen nog niet heeft plaatsgevonden, wordt het innen van het bedrag overgenomen door derden. Het te betalen bedrag wordt vervolgens met 25 euro administratiekosten verhoogd en de bijkomende incasso-kosten. Andere betaalmogelijkheden Remboursverzendingen in Nederland vinden plaats volgens de tarieven van de TPG. Voor paketten is dat vanaf 13 euro per verzending. Remboursverzendingen in België vinden plaats volgens de tarieven van De Post België. Contante betalingen kunnen na afspraak plaatsvinden bij het afhalen van de producten of bij het bezorgen van de producten. Bij bezorging thuis kan er alleen contant betaald worden. Klachten Alle klachten die te maken hebben met Creanite kunnen per e-mail gericht worden aan info@creanite.com. Ook via tel. 0164 60 3336 kan een klacht worden doorgegeven. Schriftelijke klachten kunnen verstuurd worden aan Creanite, postbus 85, 2280 AB te Rijswijk. Ruilen en terugnemen Voedingssupplementen worden niet geruild of teruggenomen, tenzij er sprake is van een vergissing die bij Creanite is gemaakt. Een product waarvan de route niet 100% gevolgd is, wordt vernietigd. Zelfs afgesloten verpakkingen kunnen (bijvoorbeeld door tijdelijk hoge temperaturen) geen garantie geven dat er niets aan de inhoud is veranderd. Garantie op de werking Een garantie dat een voedingssupplement bij 100% van de gebruikers het beoogde effect heeft, kan nooit gegeven worden. Soms is er slechts bij een klein deel van de gebruikers een duidelijk effect te constateren. Privacy-regels Voor vragen en opmerkingen over het beheer van uw persoonlijke gegevens maakt u gebruik van info@creanite.com of tel. 0164 60 3336. Uw gegevens worden alleen gebruikt om de bezorging en de betaling in goede banen te leiden. Naast de adresgegevens kunnen met name het telefoonnummer en het emailadres daarvoor gebruikt worden. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt. U kunt altijd per email of per telefoon verzoeken om uw gegevens uit het bestand te laten halen. Gebruik daarvoor het emailadres: info@creanite. com. Informatie over nieuwe producten, tenzij daar om gevraagd is, wordt niet per email verstuurd. Alle belangrijke veranderingen in de producten zijn op de website terug te vinden. Algemene opmerking: Auteursrecht De op de website vermelde informatie geeft de persoonlijke visie weer van Jan de Heij. De website met inbegrip van teksten, afbeeldingen, logo’s en andere bestanddelen is het eigendom van Jan de Heij. Enkele namen van producten vallen onder het merkenrecht. Reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen en gebruik voor commerciële doeleinden van het geheel of een deel van deze website is verboden, tenzij er van tevoren schriftelijke toestemming van Jan de Heij is verkregen. Email: info@creanite. com of tel. 0164 60 3336 Kopieerbijdrage Degene die de tekst(en) van de website of van de bijgeleverde productinformatie zonder schriftelijke toestemming gebruikt, gaat automatisch akkoord met het betalen van 250 euro (inclusief 19% BTW) per jaar, per deels of geheel gebruikte pagina met vermelding van de herkomst (creanite.com). Of eenmalig 500 euro (inclusief 19% BTW) per deels of geheel gebruikte pagina zonder vermelding van de herkomst. De betaling is contant. Het bedrag is exclusief de incassokosten. Het innen van de bedragen wordt door derden uitgevoerd. KVK-nummer Creanite staat ingeschreven bij de KvK onder nummer 153693. © Creanite 2003-2007 |